Badania użyteczności w różnych krajach na świecie przebiegają w odmienny sposób. Poniższy raport zawiera wskazówki, które członkowie UX Alliance zebrali w trakcie przeprowadzania międzynarodowych badań użyteczności. Ma na celu pomoc w uniknięciu błędów, z którymi można się spotkać przeprowadzając analizy za granicą.

Autorem raportu jest UX Alliance  – międzynarodowe stowarzyszenie skupiające ekspertów usability na całym świecie. Członkowie pochodzą z 24 krajów i pracowali wspólnie przy około 250 międzynarodowych projektach, testowanych w ponad 30 państwach, w których udział brało 15, 000 uczestników. Polskim współautorem raportu jest agencja Symetria, członek UX Alliance od 2009 roku.

Międzynarodowe badania użyteczności serwisów różnią się od badań klasycznych. Wiążą się z koniecznością uzyskania pełnej porównywalności wyników, co sprawia, że proces zarządzania projektem jest dużo bardziej skomplikowany. Podejmując decyzję o wzięciu udziału w tego rodzaju badaniu, należy zdawać sobie sprawę z mogących wystąpić utrudnień.

Prezentacja omawia aspekty dotyczące planowania badań, przebiegu sesji i interpretacji wyników. W raporcie znajduje się także mapa obejmująca ilość internautów w krajach objętych analizą.

Pobierz raport: http://www.symetria.pl/roznice_kulturowe.pdf

Źródło: Symetria