Kreatywność, bogate protfolio i terminowość – to cechy najbardziej pożądane przez klientów agencji reklamowych. Ankietowani jako ważne wskazywali również elastyczność pracy. Najmniej ważne okazało się zaplecze strategiczne i badawcze agencji – to wyniki badania przeprowadzonego przez agencję kreatywną Swiift.

Aż jedna czwarta respondentów w kontaktach z agencją najbardziej cenią jej kreatywność. Dla 17 proc. ankietowanych ważne jest bogate portfolio agencji, 15 proc. zwraca uwagę na terminowość jej pracy. Wyniki badań mnie nie zaskoczyły – komentuje Anna Kotowska, z agencji reklamowej Swiift. Kreatywność i bogate portfolio zawsze były cenione przez klientów. Cieszę się, że ankietowani jako istotne uznali terminowość pracy agencji. Na nic zdadzą się najbardziej kreatywne pomysły – jeśli nie będą przygotowane na czas- dodaje Kotowska.

14 proc. badanych jako istotne oceniło nagrody przyznawane agencji. Co dziesiąty ankietowany zwraca uwagę na elastyczność pracy. Klienci bardzo często oczekują, że poprawki w projektach będą robione od ręki. Nie w każdej agencji da się to zrobić - mówi Anna Kotowska. Konkurencyjne stają się więc te, które są dla klienta elastyczne i działają tak szybko jak się da – przyznaje Kotowska. Wyniki badań pokazały, że najmniej istotne są dla ankietowanych ich zaangażowani accounci (9 proc.) oraz zaplecze strategiczne i badawcze agencji (8 proc.)

Badanie, w którym wzęło udział 186 osób, przeprowadzane zostało za pomocą formularza zamieszczonego na stronie agencji Swiift w okresie sierpień 2007 - luty 2009.

Źródło: Swiift