Cel: szybciej, sprawniej i bez pomyłek  

Podstawowym celem wdrożenia było usprawnienie procesów sprzedaży i realizacji zamówień. Firmie zależało w szczególności na tym, aby wszystkie osoby zaangażowane w procesy obsługi klientów i zamówień miały aktualne informacje, potrzebne do możliwie najlepszego wykonywania swoich obowiązków. Chodziło także o usprawnienie różnych aspektów pracy przedstawicieli, aby mogli skupić się głównie na zadaniach związanych ze sprzedażą. Za pomocą systemu Emigo Krotex Poland chciał również wyeliminować pomyłki i problemy wynikające z niepełnej informatyzacji procesów obsługi zamówień.

Przedstawiciel skupiony na sprzedaży  

Wdrożenie w Krotex Poland objęło dział apteczny oraz dział artykułów dziecięcych. System Emigo przyniósł firmie założone korzyści, a także wiele innych. Przede wszystkim, w trakcie jednej wizyty przedstawiciel może przyjąć zamówienie i sprawdzić standard dystrybucji, mając do dyspozycji pełne, szczegółowe dane na temat produktów i cen. Może także przeprowadzić jedną bądź wiele ankiet. Po zakończeniu wizyty Emigo automatycznie wysyła dane o zamówieniach do centrali. Dodatkowo automatycznie generuje raport sprzedaży dla zadanych okresów , uwalniając przedstawiciela od tego obowiązku.

Praca zaplanowana i monitorowana  

W wyniku wdrożenia osoby odpowiedzialne za sprzedaż mogą planować pracę przedstawicieli, przydzielać im fragmenty bazy adresowej, wyznaczać zadania (np. wizyty) i poszczególne czynności do przeprowadzenia w ich ramach. Pracownicy działu sprzedaży w centrali firmy mogą także tworzyć i wysyłać do przedstawicieli ankiety ad hoc, dzięki którym mogą zbierać dowolne interesujące ich informacje o rynku, cenach, działaniach konkurentów itp. Wszystkie te czynności wykonywane są bez potrzeby angażowania informatyków.

Emigo: nowa jakość, lepsze wyniki  

Wdrażając Emigo Krotex Poland uzyskał bardzo precyzyjną kontrolę nad wszystkimi etapami przyjmowania zamówień od klientów. Firma zyskała narzędzie do planowania pracy przedstawicieli handlowych i możliwość bieżącego śledzenia jej efektów. Sami przedstawiciele zyskali pewność, że informacje o ofercie, dostępności i cenach są sprawdzone. Uwolnili się również od pracochłonnego raportowania sprzedaży/ Efekt? Wzrosła średnia liczba wizyt oraz skuteczność sprzedaży. Firma zwiększyła zarówno obroty, jak i marże.

Krotex Poland to dystrybutor z kapitałem polskim, zatrudniający 60 osób w dziale handlowym. Klientami firmy są hurtownie farmaceutyczne, apteki, hurtownie dziecięce, sklepy dziecięce, specjalistyczne oraz sieci handlowe.Więcej o firmie Krotex Poland Sp. z o.o. http://www.krotex.pl/index.html