Problem z dzisiejszą reklamą jest prosty - mało jest rzeczy, których ludzie jeszcze nie widzieli, a którymi dadzą się w łatwy sposób zaskoczyć. To, co jeszcze wczoraj było atrakcyjne i skuteczne – jutro staje się banalne, wręcz ignorowane przez klientów. Tym trudniejsze zadanie przed marketerami – sprostać oczekiwaniom współczesnego klienta znajdując ciągle to nowe i świeże pomysły.

Firmy dwoją się i troją, aby pozyskać nowych klientów i utrzymać lojalność tych dotychczasowych. To sztuka niełatwa, ponieważ współczesny konsument to klient "oswojony" z tradycyjną reklamą, zmęczony nachalnymi przekazami, choć otwarty na nowe i świeże pomysły.

Mimo że nowoczesny marketing bezpośredni zmienia się każdego dnia, to jego główne założenie wciąż pozostaje niezachwianym fundamentem skutecznego działania reklamowego. Każdy marketer wie, że by zbudować przekaz atrakcyjny, intrygujący, a co najważniejsze – warty zapamiętania i powtarzania przez klientów, konieczna jest konstrukcja oparta na emocjach.

Zatem co zrobić, by reklama zamiast do kosza trafiała do klientów wzbudzając pozytywne emocje i stając się tematem rozmów nie tylko tych kuluarowych, ale i dyskusji na forach internetowych czy portalach społecznościowych?

Znajdź intrygujący format

Ulotka handlowa to jedno z najstarszych narzędzi wykorzystywanych do promocji firm. O tym, że nadal skuteczna świadczą prężnie rozwijające się firmy kolporterowe i obecność hostess na ulicach, w centrach handlowych czy na spotkaniach biznesowych. Trzeba jednak pamiętać, że samo wręczenie ulotki do ręki czy wrzucenie do skrzynki na listy nie gwarantuje sukcesu. Ze względu na przesyt rynku tą formą reklamy, ulotki często wyrzucane są przez konsumentów, nawet bez wcześniejszego zapoznania się z ich treścią. Podobny efekt wytwarzają masowo wysyłane mailingi, które drażnią, wywołują skrajne emocje i zamiast na pulpit trafiają do kosza lub spamu. Dlatego pierwszym krokiem do reklamowego sukcesu jest wybór właściwej formy promocji, zatem takiej która odpowiada indywidualnym potrzebom konsumentów.

Pojawienie się prezentacji multimedialnych i stron www dało marketerom szerokie pole do popisu. Tradycyjna ulotka czy folder reklamowy uzyskuje tutaj zupełnie nowy, wręcz niespotykany wcześniej wymiar. Oczywiście, można wręczyć konsumentowi coś, co będzie zwykłą, kolorową kartką papieru – zwykle po to, by zgniótł w kulkę i wyrzucił do pierwszego napotkanego kosza na śmieci. Można też zainwestować w narzędzie, które wzbudzi pozytywne emocje poprzez nawiązanie do miłych wspomnień z życia osobistego klienta (jak pocztówka przypominającą wakacje lub kartka okolicznościowa kojarząca się ze świętami i czasem spędzonym z rodziną).

Po drugie – konkretna baza odbiorców

Dlaczego reklamy telewizyjne stają się coraz mniej skuteczne? Ponieważ jest ich za dużo, nudzą klientów i irytują przerywając film w najbardziej emocjonującym momencie. Klienci już odruchowo, kiedy zaczyna się reklama, przełączają program lub ściszają głos. Dzieje się tak dlatego, że reklamy telewizyjne mają charakter masowy, który trudno dopasować do konkretnych grup docelowych.

Tymczasem nowoczesny marketing podkreśla rolę indywidualności i personalizacji przekazu reklamowego. Bo po co wysyłać reklamę do osób, które nie są nią zainteresowane? Stąd bardzo ważne jest stworzenie sprofilowanej bazy klientów dostosowanej do potrzeb danej kampanii.

Sposobów na pozyskanie bazy klientów jest kilka – można wynająć kontakty od profesjonalnych firm funkcjonujących na rynku marketingowym. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że baza jest legalna i zgodna z GIODO. Można też pozyskiwać informacje samodzielnie – np. umożliwiając zapisanie się na bezpłatny newsletter. To skuteczny sposób, ponieważ daje pewność, że dany subskrybent jest bezpośrednio zainteresowany ofertą danej firmy i otrzymywaniem od niej informacji handlowych.

I ostatnie – daj prezent, który zostanie w domach klientów

Wymagający klient przyzwyczajony jest do otrzymywania czegoś "na zachętę". Wie, że do ulotek czy gazetek promocyjnych często dołączane są bony zniżkowe, które pozwolą zaoszczędzić na zakupie interesującego go produktu. Pobudzić aktywność konsumenta można w jeszcze jeden sposób - dać coś, co zachęci go do zapoznania się z ofertą. Ważne jest, żeby prezent od firmy nie był przedmiotem, który łatwo wyrzucić do kosza, ponieważ nie niesie za sobą żadnej szczególnej wartości.

Pomysłem niewykorzystywanym do tej pory na polskim rynku są multimedialne pocztówki reklamowe, tzw. mediaCARDy stanowiące połączenie pocztówki budzącej pozytywne emocje z intrygująco wklejoną płytą CD. Taka pocztówka może mieć zarówno tradycyjny format, jak i wycięty na kształt produktu. Taki mediaCARD składa się z kolorowego frontu, który stanowi np. zdjęcie produkty, jednokolorowego rewersu, na którym znaleźć może się adres klienta lub informacje o firmie oraz płyty CD z prezentacją multimedialną, filmem, zdjęciami, muzyką, linkiem do strony lub każdą inną informacją możliwą do zamieszczenia w formie elektronicznej.

O tym, że mediaCARDy mogą zrewolucjonizować rynek świadczą dane, zgodnie z którymi średni zwrot z akcji marketingowej (liczba osób, które otworzyły i umieściły płytę CD w komputerze) wynosi ok. 40%, a w akcji w której pocztówka przybrała kształt serca – 60%.

Nie bez powodu mediaCARDy przybrały kształt pocztówki – za pośrednictwem tego narzędzia marketerzy chcą budzić pozytywne odczucia i skojarzenia z miłymi momentami w życiu klienta (np. pozdrowieniami z wakacji czy życzeniami świątecznymi). Intrygująco dołączona płyta CD ma dodatkowo zachęcać do sprawdzenia jej zawartości. Ta interaktywna przesyłka reklamowa to narzędzie, które można dotknąć, obejrzeć, usłyszeć czy nawet zagrać. - Dodatkowo, umieszczenie na płycie adresu www pozwoli zmierzyć konkretne efekty akcji, np. liczbę wejść na stronę po ich dystrybucji do klientów – dodaje Krzysztof Jackowiak z firmy P&P Group, dystrybutora mediaCARDów w Polsce.

Przykłady z życia wzięte

Pocztówki multimedialne mają wiele zastosowań – mogą być wysyłane pocztą, wręczane na indywidualnych spotkaniach czy rozdawane na ulicach. – Na tę chwilę głównymi zleceniobiorcami są banki i ubezpieczyciele, dealerzy samochodów, hotele i ośrodki urody, firmy turystyczne, sklepy odzieżowe, sieci handlowe, a nawet szkoły i partie polityczne – mówi Krzysztof Jackowiak. A w jaki sposób można wykorzystać to narzędzie?

Patrząc na przykłady wzięte z polityki, pocztówka multimedialna może posłużyć jako narzędzie w walce przedwyborczej kandydata ubiegającego się o stanowisko państwowe. Pocztówka może przedstawiać osobę kandydata, a dołączona płyta CD zawierać istotne dla elektoratu informacje, jak program polityczny lub harmonogram spotkań z wyborcami.

Multimedialna pocztówka sprawdzi się także w branży turystycznej. Biuro podróży może wysłać kartki obrazujące ciepłe kraje, a na płycie CD zawrzeć informacje o proponowanych wycieczkach i cenach podróży. Wysyłając takie reklamy do bazy klientów można dodatkowo dobierać ofertę pod konkretne oczekiwania klienta, np. analizując wcześniejsze wycieczki, jakie wykupił i plany, jakie przedstawił na ostatnim spotkaniu w biurze.

Multimedialne pocztówki to jeden z przykładów nowoczesnego marketingu, który spełnia swoją funkcję - pobudza emocje, zainteresowanie, a pośrednio – aktywność konsumencką. Klient ich nie omija. Dostaje, ogląda z zaciekawieniem i nie wyrzuca. Ta płyta zostaje w jego domu.

Więcej informacji znaleźć można na www.media-card.pl

Źródło: P&P Group, dystrybucja mediaCARDów w Polsce