Fanpage ESKA TV na facebooku aktywizuje podobną cześć swoich fanów, co dwa pozostałe, kilkadziesiąt razy większe, fanpage marki: Radio ESKA i ESKA Rock. Czat zorganizowany na fanpage’u ESKA TV - z  VJ-em stacji, Jankesem - zebrał w ciągu godziny ponad 600 komentarzy.

ESKA TV na facebooku stawia na interakcje
Stacja ESKA TV ma obecnie na swoim profilu na facebooku niemal 7,5 tysiąca fanów. Jest to głównie młodzież – podobnie jak widzowie stacji telewizyjnej. ESKA TV w komunikacji na facebooku postawiła na interakcje ze swoimi widzami/fanami: otwartość, zachęcanie do aktywności na profilu i wyrażania własnych opinii, szybkie reagowanie na pytania. Efekt – to fani „jakościowi”, czyli silnie zaangażowani i związani z marką.

Mimo że fanpage ESKA TV jest obecnie znacznie mniejszy niż dwa pozostałe fanpage marki (Radio ESKA – 331 tys. fanów , ESKA Rock – 144 tys. fanów), aktywizuje on podobną cześć swoich fanów co większe „siostry”.

Aktywność fanów prezentuje analiza opracowana przez FanpageTrender:
 




Zaangażowanie fanów pokazuje feedback na treści publikowane na fanpage’u ESKA TV: ilość komentarzy i „like’ów”, a także treść komentarzy i szybkość reakcji.
 

600 komentarzy podczas czatu z Jankesem czyli jak w godzinę zaktywizować 2% fanów.

Rekordowy feedback ze strony fanów uzyskany został podczas czatu zorganizowanego 20 kwietnia na wallu ESKA TV. Jego bohaterem był Krzysztof Jankowski „Jankes”. VJ znany jest z anteny telewizji ESKA TV oraz Radia ESKA, którego fanpage  jest najpopularniejszą stroną na facebooku w grupie mediów*. Przez godzinę fani ESKA TV mogli zadawać Jankesowi pytania - wpisując je w formie komentarzy - na które VJ odpowiadał na bieżąco. Liczba komentarzy narastała lawinowo, po godzinie osiągając ilość ponad 600 wpisów. Co ważne, w czacie mały udział miały osoby „lubiące” indywidualny fanpage Jankesa – fani wchodzący w interakcję byli przede wszystkim fanami ESKI TV.
 

Podsumowanie
Liczba ponad 600 komentarzy w ciągu godziny przy 6,5 tys. fanów  ESKA TV na facebooku (stan w dniu czatu) daje wysoki „współczynnik interakcji”: w ciągu godziny udało się zaktywizować 2% wszystkich fanów (116 osób). Co ciekawe liczba komentujących była porównywalna z liczbą lubiących - takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko na Facebooku.  Inną  ciekawostką jest fakt, że mimo wielokrotnie mniejszego fanpage’a  ESKA TV (ponad 6,5 tys. fanów), w okresie ostatnich 14 dni fanpage stacji TV miał porównywalnie popularny post co fanpage ESKA Rock (ponad 144 tys. fanów). 
 

W dniu czatu profil ESKA TV uzyskał też rekordowy w swojej historii dzienny przyrost fanów: fanpage „polubiło” 188 nowych osób. W dniu następnym łącznie przybyło prawie 300 fanów – a wiec prawie 5% wszystkich osób „lubiących” stację.

Dr Jan Zając, FanpageTrender: Klucz do sukcesu marki na facebooku leży przede wszystkim we właściwym doborze i użyciu narzędzi aktywizujących fanów - a niekoniecznie w organizowaniu kosztownych konkursów. Case czatu na fanpage’u ESKA TV i jego efekty to dobry przykład takiego działania.
Pomysłodawcą i organizatorem czatów na fanpage’u ESKA TV, w ramach wspierania akcji Twarz ESKI, jest agencja faceADDICTED.

*Dane wg http://www.socialbakers.com/facebook-pages/media/poland/
 
Źródło: faceADDICTED