Serwis nagroderek.pl to portal konkursowy umożliwiający promowanie w Internecie własnej marki w innowacyjny i skuteczny sposób. Podstawą działania portalu są konkursy, w których uczestnicy zdobywają punkty za pomocą cyklicznych kliknięć. Aby zdobyć nagrodę użytkownik musi wielokrotnie odwiedzić podstronę konkursu zawierającą treści reklamowe partnera będącego sponsorem konkursu.

Początkowo jednym z postawowych założeń twórców portalu był jego społecznościowy charakter oraz dobra zabawa i korzyść użytkowników. Z czasem koncepcja została rozwinięta w kierunku narzędzia marketingowego dla partnerow, przy założeniu umiarkowania w liczbie reklam, aby nie zniechęcić użytkowników serwisu.

Oficjalne otwarcie portalu miało miejsce 15 marca 2011 roku. Dzięki wcześniej przeprowadzonym działanom marketingowym w formie promocji na Fan Page na Facebooku oraz kampanii w Google Adwords, w przeciągu kilku dni od uruchomienia portalu zarejestrowało się około 100 nowych użytkowników. Ponadto w wyniku działań promocyjnych przeprowadzonych wśród znajomych twórców portalu, w serwisie konkursy utworzyło 7 partnerów.

Problem

W początkowym okresie działania portalu średnia liczba unikalnych odwiedzin strony oscylowała wokół 11 tys. / miesiąc, przy średnim czasie obecności użytkownika na stronie wynoszącym 10,5 minut. Powyższe dane pozwoliły oszacować potencjał reklamy w serwisie.

Pomimo obiecującego startu konieczne było dalsze pozyskiwanie partnerów, publikujących nowe konkursy. Celem powyższych działań był dalszy wzrost popularności serwisu i wzrost liczby odbiorcow portalu. Niestety przeprowadzona kampania handlowa w postaci mailingu do firm nie przyniosła pożądanego efektu, co przełożyło się na spadek liczby odwiedzin serwisu.
 


Dodatkowo, zarówno użytkownicy jak i partnerzy zwrócili uwagę na kilka uchybień serwisu, takich jak trudności w zrozumieniu zasad działania portalu przez nowych graczy, brak możliwości emisji treści reklamowych lub brak profesjonalnej oferty handlowej.

Z powodu spadającej popularności portalu i jego atrakcyjności dla reklamodawców, w czerwcu 2011 została podjęta decyzja o zamknięciu portalu i opracowaniu strategii marketingowej.

Rozwiązanie

Opracowana strategia zakładała:

• ponowne otwarcie portalu po dokonaniu ulepszeń funkcjonalnych oraz przeprowadzeniu odpowiednich działań marketingowych i handlowych,
• potraktowanie pierwszej fazy działania portalu jako beta testy w celu zebrania statystyk i propozycji ulepszeń, co pozwalało uargumentować ponowny start potencjalnym partnerom,
• zmiany funkcjonalne portalu w celu poprawy użyteczności i atrakcyjności dla użytkowników,
• zmiany wyglądu portalu w celu umożliwienia emisji treści reklamowych, linków sponsorowanych itd.,
• rozbudowa odpowiednich profili na portalach społecznościowych (Facebook, Twitter, Blip),
• przygotowanie profesjonalnej oferty handlowej dla partnerów,
• przeprowadzenie kampanii handlowej w celu pozyskania nowych firm na ponowny start,
• zakup atrakcyjnych nagród w celu przyciągnięcia nowych graczy po otwarciu.

Strategia została wcielona w życie latem 2011 roku. Jesienią na stronie głównej portalu pojawił się zegar odliczający czas do ponownego startu. Równocześnie przeprowadzona została kampania informacyjna w serwisach społecznościowych oraz portalach branżowych. Ponowne otwarcie portalu nastąpiło 21 listopada 2011 roku.

Efekt
Opracowane działania marketingowe zaowocowały znacznym wzrostem liczby zajerestrowanych użytkowników, która w przeciągu kilku dni przekroczyła 200 osób. Dodatkowo, przeciętna liczba unikalnych odwiedzin wzrosła do 700 / dziennie, przy średnim czasie obecności użytkownika na stronie wynoszącym 13 minut.
 


Zdaniem właścicieli portalu najlepsze efekty przyniosły kampanie na portalach społecznościowych oraz zakupienie atrakcyjnych nagród w utworzonych w tej fazie konkursach. Niestety kampania handlowa przeprowadzona w celu pozyskania nowych partnerów przyniosła efekty znacznie poniżej oczekiwań. Początkowo głównym powodem, dla którego potencjalni partnerzy wstrzymywali się z rejestracją był zamknięty portal, który dopiero miał wystartować. Spowodowało to, że właściciele serwisu zdecydowali kontynuować kampanię po otwarciu, zwracając się ponownie do odpowiednich firm.

Pomimo częściowych niepowodzeń właściciele portalu zauważają ogromny potencjał drzemiący w serwisie i obecnie skupiają się na konsekwentym realizowaniu założeń strategii. W dalszym ciągu trwają pracę nad poprawą użyteczności aplikacji oraz pozycjonowania, jak również planowane jest przeprowadzenie kampanii sezonowych ukierunkowanych na poszczególne branże.

Źródło: Nagroderek